品質再提升，服務更滿意：新城熱力組織召開2020-2021年度商業小區座談會

發布時間：

2020-09-23 08:55

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9月9日下午，為做好北城新區2020-2021年度采暖季商業小區集中供熱準備工作，新城熱力在公司五樓會議室組織召開2020-2021年度采暖季商業小區座談會，來自北城新區60余家商業小區物業代表參加了座談會，公司副總經理徐大超同志，客服部部長韓雪同志、副部長王楠同志、運行部副部長李旭東同志、市場管理部副部長孫浩森同志等相關部門參加會議。

座談會上，客服部部長韓雪同志首先對公司2020-2021年度采暖季供熱準備工作進行了簡要介紹。截止目前，新城熱力所轄范圍內北城換熱站及管網設備的檢修工作已全面完成，現供暖收費工作正在全面展開。按照工作計劃，公司將于9月中旬陸續在各小區內進行管網注水試壓以達到供熱條件。

為做好代收費小區供熱收費工作，會議傳達宣讀了《臨沂市新城熱力有限公司關于2020-2021年供暖季商業小區供熱準備工作的通知》，并對今冬商業代收費小區在供熱收費、供熱報停中的注意事項進行了解釋說明。隨后，各物業代表就供熱服務開展中遇到的難題進行了個別座談交流。

集中供熱工作作為冬季最大的民生工程，多年來，在北城新區各小區物業的支持與協助下，新城熱力秉承“心系民生溫暖萬家”的服務理念，在北城新區集中供熱工作開展中，不斷創新服務方式，提升服務質量，通過物業座談會的開展，直面用戶代表，聽取對公司供熱收費、供熱服務等工作的意見建議，推動實現品質再提升，服務更滿意，切實保障和實現居民群眾溫暖過冬。